Nützen Sie unseren interaktiven Live-Support
Arbeiten Sie in Echtzeit mit einem unserer Support-Mitarbeiter und lösen Sie mit uns technische Fragen rund um Ihre EDV. Service is our Success !!!

Mit dem MW-Helpdesk, einem "Ad-hoc" Fernwartungstool, können Sie sich in einer verschlüsselten Verbindung direkt auf Ihrem Desktop helfen lassen. Dabei wird Ihr Bildschirminhalt direkt zu unserem Support-Mitarbeiter übertragen. Sobald die Verbindung von Ihnen oder dem Support beendet wird, wird das Tool ebenfalls automatisch beendet.

Sie speichern den Helpdesk (ca. 200KB) nur auf Ihren Desktop. Das Fernwartungs-Tool wird NICHT installiert, schreibt KEINE Registry-Einträge in Ihr System und ist natürlich auf frei von Spyware, Ad-Ware und Viren.

Wie bekomme / verwende ich den MW-Helpdesk ?

1. Downloaden Sie sich unser Helpdesk-Tool
    
   
   
2. Sie bekommen die Aufforderung "Öffnen oder Speichern" - Klicken Sie auf "Speichern"
   
   
3. Bei "Datei speichern unter" wählen Sie bitte den Desktop als Ziel aus:
   
   
4. Starten Sie von Ihrem Desktop das Tool "MW-Helpdesk"
   
   
5. Sie rufen die angegebene Telefonnummer an und warten
   auf die Anweisungen des zuständigen Support-Operators.
   
   
6. Nach Beenden der Fernverbindung stoppt das Tool automatisch.
   
   
7. Um eine neue Fernverbindung aufzubauen, müssen immer SIE den Helpdesk zuvor starten.
   (Sicherheitshinweis: Ein Zugriff von unserer Seite aus ist nicht möglich)
   
   
8. Sollten Sie den MW-Helpdesk nicht mehr benötigen, löschen Sie einfach das Tool von Ihrem Desktop.